{"id":6536,"date":"2022-10-02T13:51:06","date_gmt":"2022-10-02T18:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aldia.unah.edu.pe\/?p=6536"},"modified":"2023-03-10T12:20:05","modified_gmt":"2023-03-10T17:20:05","slug":"tendencias-en-el-mundo-de-los-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aldia.unah.edu.pe\/?p=6536","title":{"rendered":"Tendencias en el mundo de los hoteles"},"content":{"rendered":"\r\n
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Idelia Mirta Cristobal Lobaton<\/strong><\/span> icristobal@unah.edu.pe<\/strong><\/span><\/span><\/figcaption><\/figure>\r\n
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Capturar al mercado espa\u00f1ol, dentro del turismo receptivo, ser\u00e1 estrat\u00e9gico considerar y responder la siguiente interrogante \u00bfQu\u00e9 valoran los turistas espa\u00f1oles al momento de contratar los servicios de un hotel? Aqu\u00ed respondemos las 5 tendencias dentro del mercado hotelero que orienta a los empresarios de este sector a tenerlos en cuenta, y aplicarlos desde ahora: dentro de los viajes, la tecnolog\u00eda, teletrabajo, confianza y factor humano.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\r\n

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Para responder a ello, ser\u00e1 necesario citar a la periodista de Hosteltur; Gonz\u00e1lez (2022) en el mundo la inflaci\u00f3n tiene un impacto entre moderado y nulo, en las reservas de alojamiento, en Espa\u00f1a seg\u00fan Changing Traveller Reporte 2022 de SiteMinder, las ganas de viajar se incrementan generando 5 tendencias que marcaran el negocio de los hoteles durante el presente a\u00f1o.<\/span><\/p>\r\n

Viajes , contra cualquier obst\u00e1culo, el presente a\u00f1o viene cargado con la reapertura tur\u00edstica con viajes de experiencias significativas, a pesar del coste de vida en incremento, donde afirma Mckinsey & Company que los viajes ocupan el segundo lugar dentro de la lista de gastos prioritarios, justificando que un 85% manifiesta felicidad cuando tiene un viaje en mente , muchos realizar\u00e1n en viaje al interior de su pa\u00eds y un 47% acepta que es importante viajar porque aporta en su salud mental, dispuestos a pagar un poco m\u00e1s por crear recuerdos inolvidables, tanto al interior de los alojamientos como fuera de ello. Un 49% manifiesta viajar dentro y fuera de su pa\u00eds.<\/span><\/p>\r\n

Influencia tecnol\u00f3gica: la pandemia hizo que el cliente de hoy se vuelva digital, el internet de las cosas influye en sus decisiones y con nuevos h\u00e1bitos de compra, siendo f\u00e1cil realizar una reserva como cancelar, un 87% considera de importancia modificar libremente su reserva. Tambi\u00e9n es de importancia considerar que un 40% se encuentra influenciado por las redes sociales a la hora de elegir una reserva, se eleva en el grupo de la generaci\u00f3n Z y milenials. Ubic\u00e1ndose Italia con esta tendencia, seguido de Espa\u00f1a, Francia, EE. UU, Reino Unido y Alemania.<\/span><\/p>\r\n

Trabajar durante el traslado. El 30% considera combinar el trabajo con su pr\u00f3ximo viaje, para estos pasajeros el alojamiento pasa de ser un lugar de descanso, sum\u00e1ndose a ello la comodidad para realizar su rutina de manera confortable incluyendo las mascotas, dispuestos a pagar precios m\u00e1s alto por su habitaci\u00f3n.<\/span><\/p>\r\n

Otro factor es la confianza, protecci\u00f3n en realizar los pagos y para evitar estafas, un 61% sugiere las plataformas sencillas, un 38% prefiere pagar online, mientras que los mayores de 58 prefieren pagar en efectivo.<\/span><\/p>\r\n

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Fuente: Business Empresarial | Revista Digital de Econom\u00eda & Negocios<\/figcaption><\/figure>\r\n

Finalmente, el factor humano, para SiteMinder los visitantes no quieren renunciar al trato humano, se aprecia el uso de la tecnolog\u00eda por la comodidad que aporta, pero la experiencia continuar\u00e1 ligada al trato personalizado con los colaboradores del establecimiento, continuar\u00e1 siendo un factor primordial para cautivar a los hu\u00e9spedes de manera sostenida. Un 55% valora el check-in automatizado, pero un 89% prefiere el recibimiento de los colaboradores al arribar a su hotel.<\/span><\/p>\r\n

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