{"id":3980,"date":"2021-05-13T21:27:47","date_gmt":"2021-05-14T02:27:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aldia.unah.edu.pe\/?p=3980"},"modified":"2021-05-13T21:27:50","modified_gmt":"2021-05-14T02:27:50","slug":"perfil-del-consumidor-pospandemico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aldia.unah.edu.pe\/?p=3980","title":{"rendered":"Perfil del consumidor pospand\u00e9mico"},"content":{"rendered":"\n
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Ketty Maril\u00fa Moscoso Paucarchuco<\/span>
kmoscoso@unah.edu.pe<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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Las teor\u00edas sobre el cambio de comportamiento del consumidor surgieron del estudio de la psicolog\u00eda, los conductistas creen que los comportamientos humanos pueden cambiar a partir del est\u00edmulo y respuestas, esto se basa en las teor\u00edas desarrolladas por Pavlov, Skinner, Thorndike y muchos otros.<\/span><\/p>\n

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La pol\u00edtica podr\u00eda promover el comportamiento, frente a las nuevas normas para superar los problemas de COVID-19 y los brotes futuros, as\u00ed como para garantizar la adaptabilidad a la revoluci\u00f3n industrial 4.0. Las preferencias, necesidades y deseos de los consumidores pueden cambiar el panorama de segmentaci\u00f3n de mercado, adem\u00e1s de alterar las reacciones de las empresas ante cambios en el futuro.<\/span><\/p>\n

El comportamiento individual y colectivo es particularmente importante durante las epidemias y pandemias. En ausencia de intervenciones farmacol\u00f3gicas adecuadas, el m\u00e9todo principal para controlar los brotes es cambiar el comportamiento p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

La emoci\u00f3n y percepci\u00f3n del riesgo tambi\u00e9n conduce a cambios de comportamiento; es probable que los consumidores cambien sus patrones de contacto cuando la mortalidad o la percepci\u00f3n de riesgo es alta y reanudar la vida normal a medida que disminuye el riesgo percibido. El comportamiento humano puede afectar a su familia, redes sociales, organizaciones en las que participa, las comunidades a las que pertenecen, la informaci\u00f3n que obtienen y el impacto en la sociedad.<\/span><\/p>\n

Un segmento del mercado se caracteriza por sentirse c\u00f3moda con su comportamiento respecto al COVID-19. Estas personas prefieren comprar en l\u00ednea, usar comunicaci\u00f3n virtual, prefieren trabajar desde casa, cumpliendo el distanciamiento social, les gusta navegar por internet y hacen casi todo en l\u00ednea porque se sienten seguros y c\u00f3modos.<\/span><\/p>\n

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Otro grupo son los m\u00e1s preocupados por el impacto de la pandemia en ellos y su familia, sus cuidados son excesivos, se adaptan a las nuevas normas por el temor de la enfermedad, abrazan la tecnolog\u00eda m\u00e1s que nunca. En un mundo pospand\u00e9mico socialmente distanciado, es probable que la tecnolog\u00eda contin\u00fae desempe\u00f1ando un papel cada vez m\u00e1s importante en la forma en que consumimos.<\/span><\/p>\n

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Fuente: MDirector<\/figcaption><\/figure>\n
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Algunos consumidores volver\u00e1n a su antiguo h\u00e1bito, rechazar\u00e1n la vacuna y continuar\u00e1n sus vidas como antes de la pandemia. La raz\u00f3n principal ser\u00e1 que seg\u00fan ellos es poco probable que contraigan la enfermedad, este grupo permanecer\u00e1 indiferente y continuar\u00e1n comport\u00e1ndose como de costumbre ya que no se sienten directamente afectados por la pandemia, se niegan a adaptarse a las nuevas normas.<\/span><\/p>\n

Al parecer el segmento mayoritario son las personas normalmente sociales, extrovertidas y de mente abierta, a ellos les encanta reunirse con otras personas, en algunas circunstancias no tienen ning\u00fan problema en asistir a reuniones en l\u00ednea, combinan la modernidad de las circunstancias y los viejos h\u00e1bitos, como ir de compras y salir a comer en los restaurantes, ellos obedecen reglas y toman seguridad adicional.<\/span><\/p>\n

Estas categor\u00edas de consumidores tendr\u00e1n diferentes implicancias para el marketing y el funcionamiento del negocio tradicional; identificar y comprender los diferentes segmentos, facilitar\u00e1 el desarrollo de estrategias de promoci\u00f3n y publicidad adecuadas, es vital ir cambiando del mortero y ladrillo al negocio digital, si se quiere resultados favorables en t\u00e9rminos de costo y beneficio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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