{"id":2942,"date":"2021-01-01T10:34:45","date_gmt":"2021-01-01T15:34:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aldia.unah.edu.pe\/?p=2942"},"modified":"2021-01-01T10:35:23","modified_gmt":"2021-01-01T15:35:23","slug":"responsabilidad-social-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aldia.unah.edu.pe\/?p=2942","title":{"rendered":"Responsabilidad Social Empresarial"},"content":{"rendered":"\n
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Ketty Maril\u00fa Moscoso Paucarchuco<\/span>
kmoscoso@unah.edu.pe<\/figcaption><\/figure>\n
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En el entorno competitivo del mercado actual, las empresas y su responsabilidad social empresarial, representan un alto perfil, que nos da noci\u00f3n de la importancia estrat\u00e9gica de su aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ha surgido como un tema importante de las pol\u00edticas p\u00fablicas en muchos pa\u00edses; actualmente est\u00e1 asumiendo un aumento en los debates sobre la globalizaci\u00f3n y el desarrollo sostenible. La RSE es la actividad y el estado de una empresa relacionado con obligaciones percibidas de la sociedad o de las partes interesadas (stakeholders). Aunque los estudios en estrategia y finanzas han explorado la relaci\u00f3n entre RSE, las acciones y el desempe\u00f1o de la empresa, la evidencia emp\u00edrica hasta la fecha ha sido bastante conflictiva.<\/span><\/p>\n

Los rendimientos de la RSE son positivos en algunos estudios, pero negativos en otros, conocedores en la materia concluyen que las relaciones entre RSE y los resultados financieros son definitivamente \u00abmixtos\u00bb. Estos conflictos se ven a causa de la relaci\u00f3n entre la RSE y la rentabilidad de la empresa (basada en una contabilidad de retorno de inversi\u00f3n) pero no al valor de mercado de la empresa a futuro. Sin embargo, te\u00f3ricamente, el valor de mercado es diferente, y quiz\u00e1s m\u00e1s importante que el retorno de la inversi\u00f3n, porque la contabilidad financiera mide retrospectivamente y examina el desempe\u00f1o hist\u00f3rico, por el contrario, el valor de mercado de las empresas depende de perspectivas de crecimiento y sostenibilidad de los beneficios, o rendimientos esperados en el futuro.<\/span><\/p>\n

El v\u00ednculo equ\u00edvoco entre la RSE y el desempe\u00f1o de la empresa pueden deberse, en parte, a la relaci\u00f3n entre la RSE y el valor de mercado de la empresa, es decir, mediante el v\u00ednculo mediador de la satisfacci\u00f3n del cliente. Eruditos manifiestan que existe relaci\u00f3n positiva entre el cliente, la satisfacci\u00f3n y valor de mercado.<\/span><\/p>\n

M\u00faltiples empresas revelan inversiones sustanciales en iniciativas de RSE, que se representa en donaciones mayormente, contribuciones en efectivo o especie, aplicando marketing de causas y programas de voluntariado de empleados. Las empresas est\u00e1n actuando de acuerdo a la premisa de que la RSE no es simplemente hacer lo correcto sino tambi\u00e9n hacer lo m\u00e1s inteligente, para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Fuente: P\u00f3lemos<\/figcaption><\/figure>\n
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Es importante destacar que, junto con la creciente cobertura medi\u00e1tica de la RSE, las propias empresas han dado pasos visibles para comunicar sus iniciativas, en especial a los consumidores. Las inversiones en publicidad para dar a conocer \u201clas buenas obras\u201d, es una tendencia en aumento y que parece continuar. En la pr\u00e1ctica, varios estudios de marketing han encontrado que los programas de responsabilidad tienen una influencia significativa en varios resultados relacionados con el cliente, es decir, la RSE afecta directa o indirectamente en las respuestas de los clientes para elegir su producto de consumo.<\/span><\/p>\n

Aunque esta corriente de investigaci\u00f3n ha contribuido enormemente, todav\u00eda hay una comprensi\u00f3n limitada para definir si la RSE afecta los resultados financieros de la empresa y su valor en el mercado. Sin embargo, es importante evaluar el impacto de la RSE en el desempe\u00f1o de la empresa basada en acciones, porque la salud financiera de una empresa es lo primero para medir el \u00e9xito o el fracaso de cualquier iniciativa estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n

Las empresas pueden generar mercado diferente (positivo, no significativo y negativo) de las devoluciones de RSE y asegurar su sostenibilidad, como es el caso del valor de la marca de Starbucks y su exitosa RSE, que mediante sus iniciativas con la agencia de caridad CARE se posicionaron, al menos en parte, en su calidad superior de producto, habilidades innovadoras y capacidad para obtener y mantener la satisfacci\u00f3n del cliente a lo largo del tiempo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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