{"id":2662,"date":"2020-11-09T15:58:29","date_gmt":"2020-11-09T20:58:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aldia.unah.edu.pe\/?p=2662"},"modified":"2020-11-09T16:03:23","modified_gmt":"2020-11-09T21:03:23","slug":"viajeros-en-la-poscuarentena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aldia.unah.edu.pe\/?p=2662","title":{"rendered":"Viajeros en la poscuarentena"},"content":{"rendered":"\n
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Idelia Mirta Cristobal Lobaton<\/span>
icristobal@unah.edu.pe<\/span><\/figcaption><\/figure>\n
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En el mundo actual de cambios constantes, planificar nuestro actuar se hace fundamental, por ello dar una mirada y evaluar nuestras estrategias comerciales es importante para permanecer en el mercado.<\/span><\/p>\n

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Los h\u00e1bitos de nuestros consumidores experimentan cambios constantes, las empresas tur\u00edsticas requieren hoy m\u00e1s que nunca retornar a sus actividades desafiantes, para ello conocer la transformaci\u00f3n de los viajeros poscuarentena ser\u00e1 estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan los estudios 2020 de Consumer Type de Euromonitor, las estrategias deben estar basadas en el comportamiento de compra del viajero, que permita interactuar a la persona con las tendencias del momento, donde se hace necesario identificar a los tipos de clientes, siendo los m\u00e1s importantes dentro del mercado tur\u00edstico los siguientes:<\/span><\/p>\n

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  • Lo impulsivos, son clientes que est\u00e1n pendiente de las tendencias e influenciados por agentes externos, frente a la pandemia no modificar\u00eda sus gastos, pero si emplear\u00e1 las plataformas digitales. Se recomienda a los prestadores de servicios tur\u00edsticos poseer webs de f\u00e1cil acceso con ofertas anticipadas u online.<\/span><\/span>
    <\/li>\n
  • Minimalistas, responsable con sus compras que generen impactos positivos en su entorno, despu\u00e9s de la cuarentena solicitaran servicios tur\u00edsticos locales que fomentan la sostenibilidad. Clave para el empresario de reestructurar su gesti\u00f3n ecoamigable con buenas pr\u00e1cticas ambientales.<\/span><\/span>
    <\/li>\n
  • Ostentosos, gastan en experiencias y actividades de ocio y productos de lujo por conservar su estatus, buscaran recuperar el tiempo paralizado, con el fin de demostrar que su estilo de vida no ha cambiado. Clave de atracci\u00f3n para el empresario dirigir publicidad atractiva con \u00faltimas tendencias en las redes sociales o influencers para captar su inter\u00e9s y ofrecer paquetes exclusivos.<\/span><\/span>
    <\/li>\n
  • Aficionados al cuidado personal, realizan compras que contribuya en su salud f\u00edsica y emocional, prefieren viajes dom\u00e9sticos o alternativas online, siempre cuidando de reducir los riesgos de contagio. Clave, ofertar de grupos privados, con aforo m\u00ednimo, paquetes recargado con la naturaleza: termalismo, senderismo, campamentos, etc.<\/span><\/span><\/span>
    \n
    \"\"
    Fuente: USIL Life<\/figcaption><\/figure>\n<\/li>\n
  • Y los planificadores, que analizan las futuras compras de manera racional, revisan comentarios de otros viajeros antes de elegir o decidir un destino, examina el mercado con tiempo, buscando opciones de mejor relaci\u00f3n entre precio \u2013 calidad. La clave para captar este grupo de visitantes ser\u00e1, destacar las ventajas del producto y\/o servicio, reconsiderando reprogramaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n, ofrecerles programas de lealtad con recompensas atractivas inmediatas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Mediante estos tipos de clientes que Euromonitor nos se\u00f1ala, los prestadores de servicios tur\u00edsticos, deben planificar con estas consideraciones para el mercado los pueda responder, de ello depender\u00e1 el \u00e9xito de las estrategias comerciales que se implanten en cada uno de los tipos de clientes, frente a este mundo cambiante y desafiante debemos responder y anteponernos a los hechos.<\/span><\/p>\n

    Finalmente, ser\u00e1 necesario a todo ello acompa\u00f1ar el uso de las webs, haci\u00e9ndoles m\u00e1s activas y con lenguaje sencillo, de programas de lealtad para los visitantes, recordemos que en este mercado cambiante y la informaci\u00f3n en \u201cun click\u201d para los clientes es poderoso porque ayuda a determinar la elecci\u00f3n del destino tur\u00edstico y los servicios que utilizar\u00e1 durante la visita.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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