{"id":1553,"date":"2020-07-14T07:03:00","date_gmt":"2020-07-14T12:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aldia.unah.edu.pe\/?p=1553"},"modified":"2020-07-13T23:03:53","modified_gmt":"2020-07-14T04:03:53","slug":"crisis-genera-cambios-en-los-habitos-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aldia.unah.edu.pe\/?p=1553","title":{"rendered":"\u00a1Crisis, genera cambios en los h\u00e1bitos de consumo!"},"content":{"rendered":"\n
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Uriel Rigoberto Quispe Quezada<\/span>
uquispe@unah.edu.pe<\/figcaption><\/figure>\n
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La incertidumbre de la presencia de un virus que amenaza la vida en las personas ha generado p\u00e1nico en el pa\u00eds y como resultado d\u00edas antes de la declaratoria de cuarentena la poblaci\u00f3n entr\u00f3 en un estado de shock hist\u00e9rico provocando que las personas realicen compras impulsivas e innecesarias, acaparando alimentos y productos de toda \u00edndole.<\/span><\/p>\n

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Era irreal ver como la poblaci\u00f3n en su desesperaci\u00f3n por adquirir un producto se enfrentaban entre ellas con tal de alcanzar su objetivo, siendo curioso que el papel higi\u00e9nico representada el producto con la m\u00e1s alta demanda por razones de especulaci\u00f3n de desabastecimiento durante el periodo de la cuarentena, otros de los productos fueron los de primera necesidad y art\u00edculos relacionados con la higiene. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Posteriores a la medida, las personas salieron a realizar sus compras con restricciones y con el nerviosismo instaurado en ellos, haciendo largas colas en los supermercados, tiendas de abastos, farmacias, bancos y otros relacionados que permanec\u00eda autorizados en su funcionamiento. Para reducir el riesgo de contagio se recomendaba evitar las constantes salidas y con ello invit\u00f3 a hacer una evaluaci\u00f3n de los h\u00e1bitos de consumo y priorizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La presencia del coronavirus, ha cambiado por completo los h\u00e1bitos de consumo, no solamente en la adquisici\u00f3n de productos de primera necesidad, sino adem\u00e1s la necesidad de adaptaci\u00f3n a adquirir productos y servicios que contemplen su funcionalidad y permitan realizar su desenvolvimiento habitual. No obstante, estas compras ahora son muy planificadas, lo hacen en el menor tiempo, con el m\u00ednimo contacto posible y guardando con todas las medidas sanitarias.<\/span><\/p>\n

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Fuente: E-Commerce Nation<\/figcaption><\/figure>\n
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El comportamiento del consumidor pos-COVID-19 estar\u00e1 sujeta a la experiencia vivida durante el confinamiento, ya no ser\u00e1 el mismo, por m\u00e1s que se supere la crisis sanitaria y se llegue a la normalidad, nuestros h\u00e1bitos de consumo est\u00e1n y habr\u00e1n cambiado, habr\u00e1 una desconfianza de parte del consumidor que estar\u00e1 habituado a seguir las medidas de protecci\u00f3n <\/span><\/p>\n

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y a los lugares de compra, ganar\u00e1 la proximidad de los locales comerciales y tiendas por la cercan\u00eda a nuestros hogares, en muchos de los casos ya no estaremos sujetos a la fidelidad de las marcas y tiendas que habitualmente concurr\u00edamos. Tomar\u00e1 mayor importancia la adquisici\u00f3n de productos y servicios v\u00eda online, sorteando h\u00e1bilmente el e-commerce y del\u00edverys.<\/span><\/p>\n

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Entender qu\u00e9 elementos intervienen en los h\u00e1bitos de consumo est\u00e1 el hecho de analizar los factores internos los llamados tambi\u00e9n \u201cconsumer insight\u201d, que representan la realidad del consumidor basado en sus vivencias, reflexiones, creencias, comportamientos, necesidades o deseos, que nos permitan acercarnos y conocer mejor a nuestros clientes. Por otro lado, analizar los factores externos que influyen en los h\u00e1bitos de consumo como los diversos medios on y off line, los influencers, testimonios de clientes y tendencias actuales que influyen en las decisiones de compra.<\/span><\/p>\n

En el lado empresarial, este cambio de comportamiento de compra de los consumidores tambi\u00e9n exigir\u00e1 cambios en su estructura operacional, las estrategias para llegar a los clientes ser\u00e1n obsoletas y requerir\u00e1n adaptarse a nuevos escenarios que exige la nueva realidad, si realmente quieren sobrevivir en un mercado cada vez m\u00e1s cambiante y exigente, muchas de las empresas quedaran exiliadas en el pasado al no generar las ventas. Asimismo, se forjar\u00e1n nuevas empresas para cubrir nuevas oportunidades de negocio, y sobrevivir\u00e1n las que han sabido reinventarse reaccionando con mayor rapidez durante este tiempo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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